Privacybeleid

Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het aanbieden en verbeteren van onze dienstverlening. Dit betreft gegevens die u actief aan ons verstrekt tijdens registratie, het aanmaken van een account of het uitvoeren van transacties. Voorbeelden hiervan zijn uw naam, geboortedatum, contactgegevens, adres en de door u gekozen betaalmethode.

Daarnaast verzamelen wij automatisch gegenereerde technische gegevens wanneer u onze website bezoekt. Hierbij kunt u denken aan uw IP-adres, type browser, besturingssysteem, bezochte pagina’s en de duur van uw bezoek. Deze informatie helpt ons om de gebruikservaring te optimaliseren en de website technisch stabiel te houden.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw persoonsgegevens worden gebruikt om uw account aan te maken en te beheren, identiteitsverificatie uit te voeren zoals vereist binnen de Nederlandse kansspelregelgeving, en om stortingen en opnames te kunnen verwerken. Daarnaast gebruiken wij de gegevens om fraude, witwassen en andere misbruikvormen te voorkomen.

Met uw toestemming kunnen wij uw contactgegevens ook gebruiken om u te informeren over nieuwe spellen, promoties en relevante updates. U kunt dergelijke communicatie te allen tijde stopzetten via de instellingen in uw account of door contact met ons op te nemen.

Delen met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde externe partijen die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten. Dit betreft onder meer betalingsverwerkers, hostingproviders en compliance-partners die gebonden zijn aan strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten.

In bepaalde gevallen kunnen wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken aan toezichthoudende instanties zoals de Kansspelautoriteit. Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens nooit aan commerciële derden voor marketingdoeleinden.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen, uw voorkeuren te onthouden en geanonimiseerde statistieken op te stellen. Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Analytische en marketingcookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken en stellen ons in staat de inhoud beter af te stemmen op uw interesses. Via de cookiemelding bij uw eerste bezoek kunt u uw voorkeuren instellen. U kunt cookies ook beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen, firewalls en strikte toegangscontroles tot systemen waarin persoonsgegevens zijn opgeslagen.

Uw rechten onder de AVG

Als gebruiker heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt een verzoek indienen om inzage te krijgen in de gegevens die wij van u verwerken, deze te laten corrigeren, aanvullen of verwijderen. Onder bepaalde voorwaarden kunt u ook vragen om overdracht van uw gegevens of de verwerking ervan te beperken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via het e-mailadres dat onderaan dit document staat vermeld. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen de wettelijke termijn, in behandeling nemen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat accountgegevens na afsluiting van uw account nog enige tijd bewaard kunnen blijven om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten uit de Wet op de Kansspelen en de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om wijzigingen in wetgeving, onze werkwijze of dienstverlening te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan om dit document regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.

Voor vragen over dit privacybeleid of de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.